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    石家莊金能電力設備有限公司承諾自客戶收到商品之日起7日內,如出現質量問題,且商品及包裝保持金能電力出售時原狀且配件齊全,我們將提供換貨的服務。
    * 請注意所退商品必須有良好的包裹包裝(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋),您可以重新使用金能電力發貨時的包裝材料,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。

以下情況不予辦理換貨:

    1.并非由金能電力出售的商品;
    2.已使用商品,但有質量問題除外;
    3.因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。產品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。
    4.客戶在退換貨之前未與金能電力客戶服務中心取得聯系、退回產品外包裝不完整、退回產品的配件及所附資料不全、退回產品的發票或發貨小票丟失、涂改或損壞。
    5.超出質量保證期的商品。

    * 如您欲了解更多金能電力的相關退售后服務事宜,請致電金能電力(13363881236),我們將很高興為您服務!
    * 以上條款適用于未簽合同的訂單,簽合同的訂單以合同為準!

退換貨流程

1.石家莊市區支持上門辦理退換貨訂單,請與客服聯系,簽合的單位以合同為準。
    2.外地郵寄訂單,請將有問題的商品以物流、托運形式寄回此商品的發貨地址,平郵時間一般在10個工作日左右。如需查詢貨物去向,您可攜帶貨物詳情單到當時您郵寄包裹的郵局、物流公司辦理查單。建議您另外附言說明訂單號、退/換貨原因。商品進行退/換后并由庫房發出時,我們會以電話方式通知您。若辦理退貨,金能電力會在收到所退商品3個工作日內給予您回復。
    3. 郵寄退/換貨地址:   
    請與相應銷售人員聯系
    電話:13363881236
    * 如您欲了解更多金能電力的相關售后服務事宜,請致電金能電力,我們將很高興為您服務!
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